【报告】2017在线外卖市场规模2096亿 美团、饿了么两军对垒

  近日,国内知名电商智库电子商务研究中心(微信ID:i100ec)发布《2017年度中国生活服务电商市场数据监测报告》,报告对2017年生活服务电商进行数据分析解读,包括综合团购、在线外卖、在线差旅、在线教育、社区O2O等多个领域。报告显示,餐饮外卖主要平台有:美团外卖、饿了么、百度外卖、到家美食会、口碑等。

  据电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示,2017年上半年市场规模达906亿元凤凰彩票娱乐平台(5557713.com),环比下跌11.26%;2017年下半年市场规模达1190亿元,环比增长31.35%。2017年中国在线外卖市场交易规模约位2096亿元,相比2016年1524亿元增长37.5%。

  电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾指出,在线外卖行业进过前几年的野蛮生长以及激烈竞争,市场格局已基本稳定,用户增速放缓,行业制度不断完善,管理不断细化。平台致力于平台多维度服务体系建设,开始打造更加有优质高效的用户体验。

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  三大在线外卖平台融资

  从融资上看,饿了么共进行了9轮融资,融资金额达217.17亿人民币,估值50亿美金。

  美团点评共进行了6轮融资,融资金额达303.03亿人民币,估值300亿美金。百度外卖共进行了2轮融资,融资金额达35.75亿元人民币,收购前估值20亿美金。

  自饿了么收购百度外卖后,在线外卖行业形成了以美团外卖与饿了么为主导的市场格局,资源进一步集中。

  

  此外,据电子商务消费纠纷调解平台受理的用户投诉案例库显示,以饿了么为典型代表的在线外卖服务平台,因送餐超时、随意取消订单、虚假促销、退款难、客户服务差等问题成为用户投诉热点。

  电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾认为,在线外卖平台将迎来三大发展。

  趋势一:用户需求挖掘成下一重点。在线外卖平台渐渐从用户存量着手,提升服务质量,发掘用户多方位需求,维持用户群体。此外凤凰彩票网(5557713.com),未来在线餐饮外卖平台配送品类除了午餐、晚餐之外,生鲜水果、鲜花、医药等也将成为配送对象,逐步从正餐向全领域进军。

  趋势二:各平台开始尝试融合“新零售”。饿了么加入阿里新零售布局,美团业务体系也正向“线上+线下”方向布局。新零售布局将进一步整合资源,拓展到线下的形式能够增加在线餐饮外卖平台目前经营品类,在线餐饮外卖平台或将成为新零售布局的重点环节。

  趋势三:外卖配送体系成短距离配送载体。外卖配送体系强调线路合理快捷,配送时间准时,配送效率高,随着在线外卖平台近年来积累的大量运力,加上人工智能技术逐步在在线外卖行业中发挥作用。外卖配送体系将成为解决物流配送“最后3公里”难题的有效途径之一。

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